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Smartphone & Tablet: einrichten, übertragen, absichern

Ein neues Handy oder Tablet soll eingerichtet werden, oder das alte macht Ärger? Ich helfe dir in Ruhe – egal ob iPhone, iPad oder Android – und erkläre dir alles so, dass du danach selbst zurechtkommst.

Anfrage stellen WhatsApp Anrufen

KI-generierte Illustration: Isometrische Reihe vom alten zum neuen Smartphone, Tablet mit App-Raster, Cloud-Backup, Mail und Kalender, Schutzschild und Akku-Symbol, türkis auf dunkelblau. — Bild: KI-generiert

Für wen

Alle, die ein neues Smartphone oder Tablet haben und nicht stundenlang selbst herumprobieren wollen.
Ältere Menschen, die sich bei der Einrichtung und den ersten Schritten Unterstützung wünschen.
Familien, in denen ein Gerät für Kinder oder Großeltern vorbereitet werden soll.
Selbstständige, die ihr Firmenhandy mit E-Mail und Kalender startklar haben möchten.

Was ich konkret mache

Einrichtung neuer Geräte

Beim ersten Einschalten fragt das Gerät viele Dinge ab: Sprache, WLAN, Konto bei Apple oder Google, Datenschutz-Einstellungen und mehr. Ich gehe das mit dir durch, erkläre die einzelnen Fragen und stelle alles so ein, wie es für dich sinnvoll ist – ohne unnötige Datenfreigaben.

Daten vom alten aufs neue Gerät übertragen

Kontakte, Fotos, Nachrichten, Apps: Niemand möchte beim Handywechsel von vorn anfangen. Ich übertrage deine Daten vom alten auf das neue Gerät, auch beim Wechsel von Android zu iPhone oder umgekehrt, soweit die Hersteller das zulassen. Bei Messengern wie WhatsApp achten wir besonders darauf, dass dein Chatverlauf mitkommt.

Apps installieren und einrichten

Ich installiere die Apps, die du brauchst – zum Beispiel Banking, Wetter, Bus und Bahn oder Videoanrufe – aus den offiziellen App-Stores und richte sie mit dir ein. Dabei schauen wir auch, welche Berechtigungen eine App wirklich braucht, etwa Zugriff auf Standort oder Kamera.

KI-generierte Illustration: Infografik „Smartphone & Tablet: Was ich für dich mache“ mit isometrischer Illustration und 6 Kacheln: Einrichtung, Übertragung, Apps, Backup, E-Mail & Kalender, Sicherheit. Hinweis unten: Plus: Speicher aufräumen & Akku-Tipps. — Bild: KI-generiert

Backup von Fotos, Kontakten und Daten

Ein Backup ist eine Sicherheitskopie deiner Daten. Geht das Handy verloren oder kaputt, sind Fotos und Kontakte damit nicht weg. Ich richte eine automatische Sicherung ein, zum Beispiel in iCloud, Google oder auf deinem Computer, und zeige dir, wie du prüfst, ob sie läuft.

E-Mail-Konten und Kalender einrichten

Ich verbinde deine E-Mail-Adressen mit dem Smartphone und sorge dafür, dass Termine zwischen Handy, Tablet und Computer abgeglichen werden. So hast du überall denselben Stand.

Sicherheit: Sperre, Updates, Schutz vor Betrugs-SMS

Eine Bildschirmsperre mit PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung schützt deine Daten, falls das Gerät in falsche Hände gerät. Updates schließen Sicherheitslücken. Und ich zeige dir, woran du Betrugs-SMS erkennst – etwa angebliche Paketbenachrichtigungen oder Nachrichten wie „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“ – und was du tun solltest, wenn du so etwas bekommst.

Speicher aufräumen und Akku-Tipps

„Speicher voll“ ist eine der häufigsten Meldungen. Wir schauen, was den Platz belegt, räumen doppelte Fotos, alte Videos und ungenutzte Apps auf und sichern vorher, was dir wichtig ist. Dazu bekommst du einfache Tipps, wie dein Akku länger durchhält.

Typische Situationen

Du hast ein neues iPhone oder Android-Handy und willst alles vom alten mitnehmen.
Das Handy meldet ständig „Speicher voll“ und neue Fotos gehen nicht mehr.
Du hast eine merkwürdige SMS mit Link bekommen und bist unsicher, ob du draufgetippt hast.
Das Tablet für die Oma soll so eingerichtet werden, dass Videoanrufe mit der Familie einfach klappen.
Die Firmen-Mails sollen auch auf dem Handy ankommen.

So läuft es ab

Anfrage: Schreib mir über das Kontaktformular, per WhatsApp oder E-Mail, um welches Gerät es geht und was du vorhast.
Klärung: Ich antworte innerhalb von 24 Stunden. Wir besprechen, was nötig ist, und den Preis vorher.
Termin vor Ort oder aus der Ferne: Smartphone-Themen erledigen wir meist vor Ort, im Umkreis von etwa 20 km um 49170 Hagen am Teutoburger Wald. Geht es um die Verbindung zum PC oder Mac, kann ich dort auch per Fernwartung helfen – über RustDesk auf meinem eigenen Server bei netcup in Deutschland. Du gibst mir ID und Einmal-Passwort selbst durch, siehst alles mit, kannst jederzeit trennen, und ich habe keinen dauerhaften Zugriff.
Ergebnis & Erklärung: Dein Gerät ist eingerichtet, und ich zeige dir die wichtigsten Handgriffe, damit du sicher damit umgehst.

Was nicht enthalten ist

Keine Display- oder Akku-Reparaturen. Dafür gibt es spezialisierte Werkstätten.
Kein Entsperren fremder oder gesperrter Geräte ohne Nachweis, dass sie dir gehören.
Keine Garantie, dass sich jede Datenart übertragen lässt. Manche Hersteller oder Apps lassen das nicht vollständig zu – ich sage dir vorher, was geht.
Kosten für Apps, Cloud-Speicher oder Verträge trägst du selbst.

Häufige Fragen

Brauche ich meine Passwörter für Apple- oder Google-Konto?

Ja, die solltest du bereithalten. Falls du sie nicht mehr weißt, schauen wir gemeinsam, wie du sie zurücksetzen kannst.

Gehen meine WhatsApp-Chats beim Handywechsel verloren?

In der Regel nicht, wenn wir die Übertragung richtig vorbereiten. Das klären wir vor dem Wechsel.

Hilfst du auch bei iPhone und Android?

Ja, bei beiden.

Was mache ich, wenn ich auf einen Link in einer Betrugs-SMS getippt habe?

Ruhe bewahren und keine Daten eingeben. Melde dich bei mir, dann schauen wir uns das Gerät an und ändern bei Bedarf Passwörter.

Was kostet das?

Der Preis richtet sich nach deinem Anliegen und wird vorher mit dir abgesprochen. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Neues Handy oder Ärger mit dem Tablet?