Datenschutz für Website und Apps.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website, den Apps und digitalen Angeboten ist:

DMNK Digital – Dominik Gausmann
Plogmanns Feld 73
49170 Hagen am Teutoburger Wald
Deutschland
E-Mail: impressum@dmnk-digital.de
Website: https://dmnk-digital.de

2. Grundsatz der Datenverarbeitung

DMNK Digital verfolgt bei seinen Apps den Grundsatz der Datenminimierung. Welche Daten verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen App und den genutzten Funktionen ab.

Lokale Apps

Die Apps sind grundsätzlich so gestaltet, dass vom Nutzer eingegebene fachliche oder persönliche Inhalte lokal auf dem Gerät verarbeitet werden. DMNK Digital erhält keinen automatischen Zugriff auf ausschließlich lokal gespeicherte Inhalte.

Optionale Cloud-Nutzung

Soweit Nutzer selbst iCloud, Google Drive oder andere Systemfunktionen für Sicherungen, Exporte, Importe oder Synchronisation verwenden, können die jeweiligen Daten bei Apple, Google oder dem ausgewählten Anbieter verarbeitet werden. Diese Nutzung ist optional und richtet sich nach den Einstellungen des jeweiligen Nutzerkontos.

Lokale und internetbasierte Spielfunktionen

Würfly bietet sowohl ein WLAN-Live-Spiel im selben lokalen Netzwerk als auch ein Online-Live-Spiel über das Internet. Beim WLAN-Spiel kommunizieren die Geräte direkt miteinander; hierfür sind keine externe Datenbank und kein Server von DMNK Digital erforderlich. Das Online-Live-Spiel nutzt eine Internet- und Datenbankverbindung, um eine Spielrunde zwischen räumlich getrennten Geräten bereitzustellen.

3. Rechtsgrundlagen

Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage folgender Vorschriften:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: wenn eine Einwilligung erteilt wurde, etwa für nicht notwendige Cookies oder bestimmte optionale Funktionen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: wenn die Verarbeitung zur Bereitstellung einer gewünschten App-Funktion, eines Kaufs, einer Supportleistung oder sonstigen vertraglichen Leistung erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: wenn eine gesetzliche Pflicht zur Verarbeitung besteht.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: bei berechtigten Interessen, insbesondere sicherer Betrieb, technische Stabilität, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention und Weiterentwicklung der Angebote.

4. Download über Apple App Store und Google Play

Die Apps von DMNK Digital können über den Apple App Store und teilweise über Google Play bereitgestellt werden. Beim Download, bei Updates, Bewertungen, In-App-Käufen, Abonnements oder der Nutzung der jeweiligen Store-Funktionen verarbeiten Apple bzw. Google Daten in eigener Verantwortung.

Dazu können insbesondere Konto-, Geräte-, Download-, Kauf-, Abonnement- und Zahlungsinformationen gehören. Auf Art und Umfang dieser Datenverarbeitung durch Apple oder Google hat DMNK Digital keinen vollständigen Einfluss. Es gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Store-Anbieters.

5. Website, Hosting und Cookies

Diese Website wird bei All-Inkl.com – Neue Medien Münnich gehostet. Beim Besuch der Website können automatisch Server-Logfiles verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Seiten. Die Verarbeitung dient Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Website verwendet Cookies und das Consent-Management-System Complianz. Nicht technisch notwendige Cookies werden erst nach Einwilligung gesetzt. Die Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder angepasst werden.

Auf dieser Website werden Google Analytics 4 sowie Affiliate-Links des Amazon-Partnerprogramms eingesetzt. Nähere Informationen dazu folgen in den nachstehenden Abschnitten. Für diese Anbieter gelten ergänzend deren eigene Datenschutzhinweise.

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics wird mit der Mess-ID G-56LLCLFLND zur Reichweitenmessung und Nutzungsanalyse eingesetzt, um zu verstehen, welche Inhalte wie genutzt werden, und die Website zu verbessern.

Google Analytics wird erst geladen, wenn in den Cookie-Einstellungen (Complianz) in die Kategorie „Statistiken“ eingewilligt wurde. Ohne Einwilligung bleibt das Skript blockiert und es werden keine Analytics-Cookies gesetzt.

Nach Einwilligung werden insbesondere folgende Cookies gesetzt: _ga (Unterscheidung von Nutzern, Speicherdauer 2 Jahre) und _ga_56LLCLFLND (Speicherung des Sitzungsstatus, Speicherdauer 2 Jahre). Verarbeitet werden dabei insbesondere aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Referrer-URL, Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerät sowie der ungefähre Standort (Land bzw. Region). Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen.

Rechtsgrundlage ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder angepasst werden:

Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Google.

Amazon PartnerNet

DMNK Digital nimmt am Partnerprogramm Amazon PartnerNet der Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, teil. Affiliate-Links zu Amazon sind in den Beiträgen mit „(Werbung)“ gekennzeichnet.

Beim bloßen Aufruf einer Seite mit Affiliate-Links werden keine Daten an Amazon übertragen; es werden keine Bilder, Skripte oder sonstigen Inhalte von Amazon-Servern geladen. Erst beim Anklicken eines Affiliate-Links erfolgt eine Weiterleitung zu Amazon. Amazon setzt dann eigene Cookies und erfasst den Klick zusammen mit der Partner-Kennung (Tracking-ID dmnkapps-21), um eine Provision für daraus entstehende Käufe zuordnen zu können.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an der Finanzierung des Angebots durch Provisionen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Verarbeitung auf den Seiten von Amazon ist Amazon verantwortlich. Weitere Informationen enthält der Datenschutzhinweis von Amazon.

6. Übersicht der Apps

Die folgende Übersicht beschreibt die grundsätzliche Datenverarbeitung in den aktuellen Apps von DMNK Digital.

7. Lokale Verarbeitung und keine automatische Übertragung fachlicher Daten

Fachliche Daten, Spielstände, Notizen, Berechnungen, Projektinformationen oder sonstige vom Nutzer eingegebene Inhalte werden grundsätzlich lokal auf dem jeweiligen Gerät gespeichert, soweit bei einer App oder Funktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

DMNK Digital kann ausschließlich lokal gespeicherte Inhalte grundsätzlich nicht einsehen. Ausgenommen sind Informationen, die Nutzer selbst aktiv übermitteln, zum Beispiel im Rahmen einer Supportanfrage oder durch freiwilliges Senden von Screenshots, Exportdateien oder Fehlerbeschreibungen.

8. Optionale iCloud- und Google-Drive-Nutzung

Einzelne Apps können Sicherungs-, Export-, Import- oder Synchronisationsfunktionen anbieten oder über die Systemfunktionen des Geräts Dateien mit iCloud, Google Drive oder anderen Speicherorten teilen. Wird eine solche Funktion genutzt, können App-Daten in der persönlichen Cloud-Umgebung des Nutzers gespeichert werden.

Die Verarbeitung innerhalb von iCloud erfolgt durch Apple, die Verarbeitung innerhalb von Google Drive durch Google. DMNK Digital erhält dadurch keinen Zugriff auf Passwörter oder Zugangsdaten des Apple- oder Google-Kontos. Die Verwaltung und Löschung solcher Daten richtet sich nach den Einstellungen des jeweiligen Kontos und Cloud-Anbieters.

9. Kein DMNK-Digital-Benutzerkonto erforderlich

Für die grundlegende Nutzung der Apps ist kein Benutzerkonto bei DMNK Digital erforderlich, soweit innerhalb der jeweiligen App nichts Abweichendes angegeben wird. Für App Store, Google Play, iCloud, Google Drive oder In-App-Käufe können Konten bei Apple oder Google erforderlich sein. Diese Konten werden durch Apple bzw. Google verwaltet.

10. Löschung lokaler und optionaler Cloud-Daten

Nutzer können innerhalb der jeweiligen App gespeicherte Daten über die dort vorgesehenen Funktionen löschen, soweit solche Funktionen vorhanden sind. Bei einer Deinstallation der App können lokal gespeicherte Daten gelöscht werden.

Soweit Daten zusätzlich über iCloud, Google Drive oder andere Speicherorte gesichert oder synchronisiert wurden, können dort weiterhin Daten vorhanden sein. Die Verwaltung und Löschung richtet sich dann nach den jeweiligen Cloud- oder Geräteeinstellungen.

11. Würfly WLAN- und Online-Live-Spiel

WLAN-Live-Spiel

Beim optionalen WLAN-Live-Spiel befinden sich die teilnehmenden Geräte im selben lokalen Netzwerk und kommunizieren direkt miteinander. Ein Gerät stellt die lokale Spielrunde bereit, weitere Geräte können sich damit verbinden. Diese Funktion benötigt weder eine externe Internetverbindung noch eine zentrale Datenbank oder einen Server von DMNK Digital.

Für Aufbau und Betrieb der lokalen Verbindung verarbeitet das Betriebssystem technisch notwendige Netzwerkdaten, insbesondere lokale IP-Adressen und Verbindungsinformationen. Je nach Plattform kann die App hierfür die Berechtigung zum Zugriff auf das lokale Netzwerk anfordern. Die innerhalb der lokalen Runde ausgetauschten Inhalte werden nicht an DMNK Digital übermittelt.

Online-Live-Spiel

Das optionale Online-Live-Spiel ermöglicht Spielrunden zwischen Geräten über das Internet. Hierfür nutzt Würfly eine Internet- und Datenbankverbindung, über die die zur Durchführung der jeweiligen Runde notwendigen Spiel- und Sitzungsinformationen synchronisiert werden.

Für das Online-Live-Spiel werden kein DMNK-Digital-Benutzerkonto und keine persönlichen Profildaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Anschrift benötigt. Verarbeitet werden können die für die Runde erforderlichen Spiel- und Sitzungsdaten sowie technisch notwendige Verbindungsdaten, beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt der Verbindung, App-Version, Betriebssysteminformationen und technische Fehlerdaten. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Online-Funktion.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur vom Nutzer gewünschten Online-Live-Funktion erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit, Stabilität und Missbrauchsprävention.

12. Allgemeine App-Regelungen

Diagnosedaten und Fehlerberichte

Zur Verbesserung von Stabilität und Fehlerbehebung können technische Diagnoseinformationen verarbeitet werden, etwa App-Abstürze, Fehlercodes, App-Version, Betriebssystemversion, Gerätetyp und Zeitpunkt eines Fehlers. Apple oder Google können abhängig von den Datenschutzeinstellungen des Nutzers entsprechende Diagnoseinformationen bereitstellen.

Keine personalisierte Werbung und kein Werbetracking

Soweit bei einer bestimmten App nicht ausdrücklich anders angegeben, verwendet DMNK Digital innerhalb seiner Apps keine personalisierte Werbung. App-Daten werden nicht an Werbenetzwerke verkauft. Ein Tracking über Apps oder Webseiten verschiedener Anbieter zu Werbezwecken findet durch DMNK Digital grundsätzlich nicht statt.

Geräteberechtigungen

Einzelne Apps können abhängig vom Funktionsumfang Geräteberechtigungen benötigen, beispielsweise Kamera, Fotomediathek, Dateien, lokale Netzwerkfunktionen oder Benachrichtigungen. Berechtigungen werden nur angefordert, wenn sie für eine Funktion erforderlich sind. Nutzer können Berechtigungen über die Einstellungen des jeweiligen Geräts verwalten oder entziehen.

In-App-Käufe und Abonnements

Soweit kostenpflichtige Inhalte, In-App-Käufe oder Abonnements über Apple App Store oder Google Play angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung durch Apple bzw. Google. DMNK Digital erhält grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten-, Bank- oder sonstigen Zahlungsdaten. Technische Informationen zur Prüfung einer Berechtigung können verarbeitet werden, etwa Produktkennung, Kaufstatus, Transaktionskennung oder Laufzeit einer Berechtigung.

13. Support, Kontaktaufnahme und Kontaktformulare

Wenn Nutzer DMNK Digital kontaktieren, beispielsweise per E-Mail oder über ein Kontaktformular, werden die dabei übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Thema, Plattformangaben, Inhalt der Anfrage, freiwillig mitgeteilte technische Informationen, Screenshots oder andere Anhänge gehören.

Für Kontakt- und Projektanfragen auf der Website wird das WordPress-Plugin Fluent Forms eingesetzt. Die über das Formular eingegebenen Daten werden in der WordPress-Datenbank gespeichert und per E-Mail an DMNK Digital weitergeleitet. Zusätzlich können technisch notwendige Metadaten wie Zeitpunkt der Einreichung, Quell-URL, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden, um die Formularübermittlung technisch bereitzustellen, Missbrauch zu erkennen und Anfragen nachvollziehen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf eine Vertragsanbahnung oder ein bestehendes Vertragsverhältnis gerichtet ist. Für allgemeine Anfragen, Support, Missbrauchsvermeidung und die sichere Bereitstellung der Formulare erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Bearbeitung eingehender Anfragen sowie im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Formular- und E-Mail-Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Technische Protokoll- oder Formulardaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

Support-Anfragen zu Apps können an apps@dmnk-digital.de gesendet werden. Datenschutzbezogene Anfragen richten Sie bitte an impressum@dmnk-digital.de.

14. Betrugs-Check und Newsletter

Auf der Seite „Betrugs-Check“ können Nutzer kostenlos eine Checkliste zum Ausdrucken anfordern. Zusätzlich ist eine freiwillige Anmeldung zum Newsletter von DMNK Digital mit Tipps zu Sicherheit und Technik im Alltag möglich. Es handelt sich um zwei getrennte Einwilligungen. Der Betrugs-Check wird auch ohne Anmeldung zum Newsletter bereitgestellt.

Verarbeitete Daten

• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe),
• Vorname, sofern er freiwillig angegeben wird,
• die erteilten Einwilligungen (Betrugs-Check und gegebenenfalls Newsletter),
• Zeitpunkt und IP-Adresse der Anmeldung sowie der Bestätigung,
• Anmeldestatus (zum Beispiel unbestätigt, bestätigt oder abgemeldet) sowie die zugeordneten Listen und Schlagwörter.

Eingesetzte Technik

Das Anmeldeformular wird mit dem WordPress-Plugin Fluent Forms bereitgestellt. Die Verwaltung der Kontakte erfolgt mit dem WordPress-Plugin FluentCRM. Beide Plugins laufen in der WordPress-Installation dieser Website auf dem Server von All-Inkl.com – Neue Medien Münnich. Die Daten werden in der WordPress-Datenbank gespeichert und nicht an einen externen Newsletter-Dienst übermittelt. Die E-Mails werden aus WordPress heraus über das Plugin WP Mail SMTP versendet.

Double-Opt-in-Verfahren

Nach dem Absenden des Formulars wird eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an die angegebene Adresse gesendet. Erst nach dem Klick auf diesen Link ist die Anmeldung abgeschlossen und der Download wird freigegeben. So wird sichergestellt, dass die E-Mail-Adresse tatsächlich der anmeldenden Person gehört. Zum Nachweis der Anmeldung werden Zeitpunkt und IP-Adresse der Anmeldung und der Bestätigung gespeichert.

Keine Auswertung des Leseverhaltens

Ob E-Mails geöffnet oder Links darin angeklickt werden, wird nicht ausgewertet. Die entsprechende Erfassung in FluentCRM ist deaktiviert. Profilbilder werden nicht über den Dienst Gravatar geladen.

Cookie „fc_hash_secure“

Beim Klick auf den Bestätigungslink sowie beim Aufruf der Seiten zur Abmeldung oder zur Verwaltung der E-Mail-Einstellungen setzt FluentCRM das Cookie „fc_hash_secure“. Es enthält eine pseudonyme Kennung des Kontakts, damit die E-Mail-Einstellungen ohne erneute Eingabe der E-Mail-Adresse verwaltet werden können. Die Speicherdauer beträgt 90 Tage. Das Cookie wird nicht zu Werbe- oder Analysezwecken verwendet. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da das Cookie für die ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist.

Rechtsgrundlage

Der Versand des Betrugs-Checks und des Newsletters erfolgt auf Grundlage der Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Speicherung von Zeitpunkt und IP-Adresse zum Nachweis der Einwilligung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt darin, die ordnungsgemäße Erteilung der Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Widerruf

Die Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft einzeln oder gemeinsam widerrufen werden, über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per E-Mail an impressum@dmnk-digital.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Speicherdauer

• Bestätigte Anmeldungen werden gespeichert, bis die Einwilligung widerrufen wird.
• Nicht bestätigte Anmeldungen werden nach 30 Tagen gelöscht.
• Nach einem Widerruf werden die Daten gelöscht. Die E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt des Widerrufs und der Nachweis der früheren Einwilligung werden für drei Jahre aufbewahrt, um die frühere Einwilligung bei Bedarf nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Die Formulareinträge in Fluent Forms werden nach sechs Monaten gelöscht.

Im Übrigen gelten die im Abschnitt „Rechte betroffener Personen“ genannten Rechte.

15. IT-Services und Fernwartung

DMNK Digital bietet IT-Services für Privatpersonen und kleine Unternehmen an, vor Ort und per Fernwartung. Dieser Abschnitt beschreibt, welche personenbezogenen Daten dabei verarbeitet werden.

Anfragen per Telefon, WhatsApp und Kontaktformular

Anfragen zu IT-Services können telefonisch, per WhatsApp oder über das Kontaktformular auf der Seite „IT-Services“ gestellt werden. Verarbeitet werden die Angaben, die bei der Anfrage mitgeteilt werden, insbesondere Name, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Anschrift (bei Terminen vor Ort), die Beschreibung des Anliegens, Angaben zu den betroffenen Geräten sowie freiwillig übermittelte Fotos, Screenshots oder Fehlermeldungen.

Für Anfragen über das Kontaktformular gelten zusätzlich die Angaben im Abschnitt „Support, Kontaktaufnahme und Kontaktformulare“.

Bei Anrufen werden die Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs verarbeitet, soweit das Telefon bzw. der Mobilfunkanbieter diese Angaben anzeigt oder speichert.

Kontakt per WhatsApp

Für Kundenanfragen per WhatsApp nutzt DMNK Digital WhatsApp Business. Anbieter von WhatsApp Business im Europäischen Wirtschaftsraum ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Die Nachrichteninhalte sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch in eigener Verantwortung Metadaten, zum Beispiel Telefonnummern, Zeitpunkte der Kommunikation und Geräteinformationen. Dabei kann eine Übermittlung von Daten an Meta Platforms, Inc. in den USA nicht ausgeschlossen werden. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt insoweit auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Die Kontaktaufnahme per WhatsApp ist freiwillig. Alternativ ist eine Anfrage per Telefon oder über das Kontaktformular möglich.

Fernwartung per RustDesk

Für die Fernwartung wird die Open-Source-Software RustDesk eingesetzt. Die Verbindungen werden über einen eigenen, von DMNK Digital betriebenen Server (remote.dmnk-digital.de) vermittelt. Ein externer Fernwartungsanbieter ist nicht beteiligt. Der Server wird bei der netcup GmbH, Karlsruhe, betrieben und steht in einem Rechenzentrum in Nürnberg, Deutschland.

Der Server stellt den Kontakt zwischen dem Gerät des Kunden und dem Gerät von DMNK Digital her. Kommt eine direkte Verbindung zwischen den beiden Geräten zustande, laufen die Sitzungsdaten direkt zwischen ihnen. Ist das nicht möglich, leitet der Server die Sitzungsdaten weiter. Die Verbindung ist in beiden Fällen Ende-zu-Ende verschlüsselt. Der Server reicht bei einer Weiterleitung nur verschlüsselte Daten durch und hat keinen Zugriff auf Bildschirminhalte oder Eingaben.

Eine Fernwartungssitzung findet nur statt, wenn der Kunde das Programm selbst startet und DMNK Digital die angezeigte ID und das Einmal-Passwort mitteilt. Der Kunde kann die Sitzung jederzeit beenden. In den von DMNK Digital bereitgestellten Programmen ist kein festes Passwort hinterlegt. Das Einmal-Passwort wird nach der Sitzung durch ein neues ersetzt.

Verarbeitete Daten

• Geräteeintrag auf dem Server: pro Gerät die Geräte-ID des RustDesk-Programms, der zugehörige öffentliche Schlüssel des Geräts, der Zeitpunkt der ersten Anmeldung und die zuletzt bekannte IP-Adresse.
• Verbindungsprotokolle auf dem Server: die Geräte-IDs der beteiligten Geräte, IP-Adresse und Port sowie die Zeitpunkte der Anmeldung am Server und des Verbindungsaufbaus.
• Während der Sitzung: die Bildschirminhalte, die auf dem Gerät des Kunden angezeigt werden, sowie Maus- und Tastatureingaben. Diese werden nur live während der laufenden Sitzung übertragen. Dabei können auch personenbezogene Daten sichtbar werden, die auf dem Gerät gespeichert sind, zum Beispiel E-Mails, Dokumente oder Fotos. DMNK Digital sieht sich nur die Inhalte an, die für die Lösung des Anliegens erforderlich sind. Dateien werden nur übertragen, wenn das vorher mit dem Kunden abgesprochen wurde. DMNK Digital empfiehlt, vor der Sitzung nicht benötigte Programme und Fenster mit vertraulichen Inhalten zu schließen.
• Keine Aufzeichnung: Bildschirminhalte und Eingaben werden nicht aufgezeichnet.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Daten werden verarbeitet, um die gewünschte IT-Hilfe zu erbringen, also Anfragen zu beantworten, Termine abzustimmen, die Verbindung zwischen dem Gerät des Kunden und dem Gerät von DMNK Digital zu vermitteln und die Sitzung durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Auftrags oder zu vorvertraglichen Maßnahmen auf Anfrage des Kunden erforderlich ist.

Der Geräteeintrag auf dem Server (Geräte-ID, öffentlicher Schlüssel, zuletzt bekannte IP-Adresse) dient außerdem dazu, zu verhindern, dass ein anderes Gerät die Geräte-ID übernimmt. Die Verbindungsprotokolle dienen dem sicheren und stabilen Betrieb des Servers sowie der Erkennung von Fehlern und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Fernwartung und im Schutz vor missbräuchlicher Nutzung fremder Geräte-IDs.

Hosting

Der Server für die Fernwartung wird bei der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland, betrieben. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Nürnberg, Deutschland. Mit der netcup GmbH ist ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechnungen

Für die Abrechnung erbrachter Leistungen verarbeitet DMNK Digital Rechnungsdaten, insbesondere Name, Anschrift, die erbrachte Leistung und den Betrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO.

Speicherdauer

• Geräteeintrag: wird gespeichert, solange die Geräte-ID genutzt wird. Auf Anfrage wird der Eintrag gelöscht.
• Verbindungsprotokolle: werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
• Sitzungsinhalte: werden nicht gespeichert.
• Rechnungen und Buchungsbelege: werden nach § 147 Abs. 3 AO derzeit acht Jahre aufbewahrt, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem sie entstanden sind.
• Anfragen per Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, etwa für Rechnungen.

Fernwartung für Unternehmen

Wenn DMNK Digital für Unternehmen Fernwartung durchführt und dabei Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten kann, für die das Unternehmen verantwortlich ist, wird ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. DMNK Digital verarbeitet diese Daten dann nur nach Weisung des Unternehmens. Für den Betrieb des Fernwartungsservers ist die netcup GmbH dabei als Unterauftragsverarbeiter eingebunden.

Bei Aufträgen von Unternehmen verarbeitet DMNK Digital außerdem Kontaktdaten von Mitarbeitenden, die selbst nicht Vertragspartner sind, etwa Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse von Ansprechpartnern. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Abwicklung des Auftrags mit dem Unternehmen.

Im Übrigen gelten die im Abschnitt „Rechte betroffener Personen“ genannten Rechte. Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, insbesondere beim Geräteeintrag, bei den Verbindungsprotokollen und bei Kontaktdaten von Ansprechpartnern, besteht nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

16. Server-Logdateien bei Online-Diensten

Bei Zugriffen auf Online-Dienste oder internetbasierte App-Funktionen von DMNK Digital können technisch notwendige Server-Logdateien entstehen. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Ressource, technischer Status der Anfrage, übertragene Datenmenge und technische Clientinformationen gehören.

Diese Daten werden zur Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherdauer richtet sich nach Erforderlichkeit und gesetzlichen Pflichten.

17. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies zur Bereitstellung des jeweiligen Dienstes erforderlich ist. Mögliche Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

• Apple im Zusammenhang mit App Store, iCloud, In-App-Käufen, Abonnements und Diagnosedaten,
• Google im Zusammenhang mit Google Play, Google Drive, Zahlungs-/Store-Funktionen und Diagnosedaten,
• Hosting- und Infrastrukturbetreiber für Website und internetbasierte App-Funktionen,
• netcup GmbH, Karlsruhe, als Betreiber des Servers für die Fernwartung (Auftragsverarbeiter),
• WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta, nur wenn der Kunde DMNK Digital per WhatsApp kontaktiert,
• IT-Dienstleister, soweit sie technisch zur Bereitstellung, Wartung oder Sicherheit beitragen.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, werden sie im erforderlichen Umfang gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden.

18. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei der Nutzung einzelner Dienste international tätiger Anbieter, insbesondere Apple, Google oder Meta (bei Kontakt per WhatsApp, siehe Abschnitt „IT-Services und Fernwartung“), kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien nach der DSGVO.

19. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Lokal gespeicherte App-Daten verbleiben grundsätzlich auf dem Gerät, bis sie vom Nutzer gelöscht werden. Für iCloud- oder Google-Drive-Daten gelten zusätzlich die Einstellungen des jeweiligen Kontos. Supportanfragen werden gelöscht, wenn sie zur Bearbeitung oder Dokumentation nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Für IT-Services und Fernwartung gelten die Angaben im Abschnitt „IT-Services und Fernwartung“.

20. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

21. Besonderheit bei lokal oder privat in der Cloud gespeicherten Daten

DMNK Digital kann Betroffenenrechte nur hinsichtlich solcher personenbezogenen Daten erfüllen, auf die tatsächlich Zugriff besteht. Auf Daten, die ausschließlich lokal auf dem Gerät oder ausschließlich in einem privaten, für DMNK Digital nicht zugänglichen iCloud- oder Google-Drive-Bereich gespeichert werden, hat DMNK Digital grundsätzlich keinen Zugriff. Diese Daten können regelmäßig nur durch den Nutzer selbst über die App, das Gerät oder die jeweilige Cloud-Verwaltung verwaltet oder gelöscht werden.

22. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde am Wohnort der betroffenen Person oder am Sitz des Verantwortlichen sein.

23. Datensicherheit

DMNK Digital trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff, unberechtigter Offenlegung und sonstiger missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen. Bei der Auswahl der Maßnahmen werden Stand der Technik, Art und Umfang der Verarbeitung sowie die damit verbundenen Risiken berücksichtigt.

24. Minderjährige

Die Apps von DMNK Digital richten sich grundsätzlich nicht speziell an Kinder, soweit bei einer bestimmten App nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

25. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt, soweit bei einer bestimmten App nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

26. Kein Verkauf personenbezogener Daten

DMNK Digital verkauft keine personenbezogenen Daten seiner Nutzer. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen der beschriebenen Zwecke und gesetzlichen Grundlagen.

27. Kommentare im Blog

Wenn Besucher Kommentare im Blog hinterlassen, verarbeitet DMNK Digital die im Kommentarformular eingegebenen Angaben, insbesondere Kommentartext, Name und E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls die freiwillig angegebene Website. Zusätzlich verarbeitet WordPress die IP-Adresse und die Browserkennung des Besuchers, um Missbrauch und Spam erkennen und abwehren zu können. Die E-Mail-Adresse und IP-Adresse werden nicht öffentlich angezeigt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Moderation der Kommentarfunktion, zur Beantwortung von Kommentaren sowie zum Schutz der Website vor missbräuchlichen oder automatisierten Eingaben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im Betrieb eines sachlichen Austauschs zu den veröffentlichten Beiträgen und in der Sicherheit der Website.

Kommentare werden vor ihrer Veröffentlichung manuell geprüft. Zur Spam-Erkennung wird Antispam Bee mit lokalen Prüfregeln und der lokalen Spam-Datenbank dieser Website eingesetzt. Als Spam erkannte Einträge werden derzeit nach 60 Tagen gelöscht. Veröffentlichte Kommentare und die zugehörigen Metadaten bleiben gespeichert, solange der jeweilige Beitrag und die Diskussion bereitgestellt werden oder bis eine Löschung erforderlich beziehungsweise berechtigt verlangt wird.

Besucher können freiwillig zustimmen, dass WordPress Name, E-Mail-Adresse und Website in Kommentar-Cookies speichert, damit diese Angaben bei einem späteren Kommentar vorausgefüllt werden. Die Checkbox ist nicht vorangekreuzt. Die Einwilligung ist freiwillig und kann durch Löschen der Cookies im Browser widerrufen werden. Rechtsgrundlage für das Setzen dieser optionalen Cookies ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Avatare und der externe Gravatar-Dienst sind für Kommentare auf dieser Website deaktiviert. Eine Übertragung der Kommentar-E-Mail-Adresse an Gravatar findet daher nicht statt.

28. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, angebotene Apps, verwendete Technologien, verwendete Dienstleister oder Art und Umfang der Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird über diese Website bereitgestellt.

29. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung von Betroffenenrechten:

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Stand: 22.10.2026